En esta política te contamos, en lenguaje simple, qué información puede tratar Pesita cuando usás pesita.app y para qué la usamos. Buscamos cuidar la información de los gimnasios y de sus socios.

1. Quién gestiona la información

Ollio.tech está a cargo de Pesita y gestiona la información necesaria para operar el servicio pesita.app. Para consultas sobre privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos, podés escribir a hola@pesita.app.

2. Qué información podemos recibir

Datos de la cuenta y del gimnasio: nombre, email, teléfono, nombre del gimnasio, datos de acceso y la información necesaria para configurar y administrar el espacio de trabajo.

Datos de los socios: el gimnasio puede cargar nombre, datos de contacto, membresías, pagos, asistencia, estado de cuenta, rutinas, objetivos, evolución, mediciones, fotos, registros personales y otra información que decida gestionar en Pesita. Estos son datos personales y el gimnasio debe cargarlos y usarlos de manera adecuada.

Consultas y soporte: podemos recibir los mensajes que nos envíes y los datos que compartas al pedir ayuda o dejar tu email para que te contactemos. En ese último caso, el email puede quedar registrado como contacto comercial.

Funciones del dispositivo: el check-in con QR puede pedir permiso para usar la ubicación del dispositivo y comprobar si estás cerca del gimnasio. En ese flujo, la comprobación se realiza en el dispositivo y se envía al servicio el identificador del gimnasio, no las coordenadas.

3. Para qué usamos la información

Usamos la información para crear y mantener cuentas, administrar gimnasios y membresías, registrar pagos y asistencia, mostrar rutinas y evolución, habilitar funciones del servicio, brindar soporte, enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, prevenir usos indebidos y mantener la seguridad de Pesita.

También podemos usar información agregada del gimnasio para mostrar indicadores como ingresos, cantidad de socios, asistencia, morosidad, retención u ocupación de clases dentro del servicio. No vendemos datos personales.

4. Asistente de inteligencia artificial

Pesita ofrece un asistente que puede ayudar al equipo del gimnasio a consultar información operativa, como ingresos, asistencia y morosidad. Según la consulta y los permisos disponibles, también puede procesar datos de socios, membresías, pagos, rutinas, objetivos, evolución y otros datos cargados por el gimnasio.

Para responder, el asistente utiliza únicamente la consulta y la información necesaria para generar la respuesta solicitada.

Las consultas y los datos utilizados por el asistente no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, crear perfiles publicitarios ni vender información personal.

5. Proveedores y destinatarios

Para prestar Pesita podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan con alojamiento, almacenamiento, acceso a cuentas, correo, pagos y funciones de inteligencia artificial. Estos proveedores deben usar la información para prestar sus servicios y protegerla de manera adecuada.

En los cobros, el proveedor de pagos puede recibir datos como nombre, email y la información necesaria para procesar la operación. Para enviar recordatorios o comunicaciones, un proveedor de correo puede recibir el nombre y el email del destinatario.

También podemos entregar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a un requerimiento válido o proteger los derechos, la seguridad y el funcionamiento del servicio.

6. Dónde guardamos la información y cómo la protegemos

Guardamos la información en servicios tecnológicos especializados. Aplicamos controles de acceso para limitar qué puede ver cada gimnasio, usuario y rol, y mantenemos separados los datos de las distintas organizaciones. Algunas imágenes y documentos se guardan en espacios privados.

Estos controles reducen el acceso no autorizado, pero ningún servicio conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. No afirmamos en esta política medidas técnicas que no estén confirmadas.

7. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, mantener la cuenta, atender consultas, cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Los plazos concretos para cada categoría de información y para los datos de las sesiones del asistente todavía deben ser confirmados y documentados por Pesita; actualmente no hay un calendario general de eliminación definido en el servicio.

Cuando corresponda, podés pedir la eliminación de tus datos. La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales, registros de pago, reclamos pendientes o por la información que el gimnasio deba conservar.

8. Tus derechos y solicitudes

Podés pedir acceso a tus datos personales, solicitar que se corrijan o actualicen y pedir su eliminación cuando corresponda. También podés consultar para qué se usan, con quién se comparten y qué información tiene Pesita sobre vos.

Para hacer una solicitud, escribí a hola@pesita.app e indicá qué necesitás y una forma de contactarte. Si tus datos fueron cargados por un gimnasio, también podés pedirle directamente que los revise o elimine.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la forma en que tratamos la información. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.

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